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O desconforto faz parte da vida cotidiana, mas é algo em que geralmente não pensamos – exceto quando estamos tentando evitá-lo. E sentimentos desconfortáveis são algo que precisamos reconhecer, refletir e eventualmente aceitar para desafiar nosso próprio crescimento e desenvolvimento.
Isso é especialmente verdadeiro no local de trabalho, onde conversas, situações e emoções desconfortáveis surgem constantemente.
Compreender nossas próprias raízes de desconforto pode levar à autodescoberta e também aumentar nossa empatia, compreensão e conexão com as pessoas ao nosso redor.
Para os líderes de RH, essas habilidades ajudam a preparar o terreno para encontrar as pessoas exatamente onde elas estão, criar um espaço seguro e capacitar os funcionários a lidar com o que pode estar deixando-os desconfortáveis no local de trabalho.
Evitar o desconforto pode prejudicar o nosso bem-estar
Tentar evitar o desconforto é uma resposta natural e protetora. Mas um hábito regular de evitação pode levar a ciclos auto-reforçados de ansiedade, dificuldade de concentração e comportamentos de evitação.
Esses ciclos e comportamentos podem impactar negativamente nosso bem-estar físico, emocional, espiritual e social, resultando em:
- procrastinação. Evitar sentimentos negativos ou difíceis significa evitar as muitas coisas desconfortáveis que temos que fazer na vida – seja enfrentar um projeto complexo para o trabalho, iniciar uma terapia ou ter uma conversa difícil com um colega de trabalho.
- Estagnação. Se estivermos apenas dispostos a agir de forma a melhorar nosso próprio bem-estar, não haverá muito espaço para crescimento pessoal ou superação de desafios.
- Separação de nossas emoções. Ignorar e evitar o desconforto significa desapegar-se de nossos sentimentos e experiências. Esse distanciamento pode levar à desconexão de nós mesmos e de nossos sentimentos, tornando mais difícil experimentar todo o espectro das emoções humanas.
- Criando obstáculos para alcançar nossos objetivos. Alcançar a mudança já é um desafio. Se evitarmos sentimentos desconfortáveis - uma consequência natural da mudança – pode ser ainda mais difícil atingir esses objetivos. Qualquer tipo de mudança é desconfortável no começo, mas evitar o desconforto torna nosso progresso muito mais lento.
- Oportunidades perdidas. Tentar coisas novas ou falar abertamente pode ser especialmente assustador, especialmente se você estiver assumindo uma postura impopular ou tendo uma nova ideia no trabalho. Forçar-se a aceitar o desconforto temporário pode levar a experiências mais gratificantes no trabalho, em casa e em sua comunidade.
Aceitar a inconveniência pode ajudá-lo a oferecer um melhor suporte aos funcionários
Todos no local de trabalho, desde o C-suite e RH até os líderes de pessoal e funcionários, todos experimentam os mesmos sentimentos difíceis. Quando você aprende a gerenciar e até mesmo aceitar seu próprio desconforto, pode apoiar com mais eficácia as pessoas em todos os níveis de sua organização.
Essa também é uma habilidade crucial para os líderes, pois pode ajudá-lo a desenvolver empatia por seus funcionários, aprender habilidades úteis para transmitir e pode levar ao desenvolvimento de melhores relacionamentos no local de trabalho.
Explorar e abraçar seu próprio desconforto pode mostrar aos funcionários que sentimentos desconfortáveis fazem parte do ser humano. Também nos ajuda a aprender como administrar os aspectos físicos, mentais e emocionais das queixas para melhor servir nossos colegas.
Você está se perguntando exatamente como fazer isso? O primeiro passo é identificar os pensamentos e sentimentos que sinalizam desconforto e depois identificar o impacto que eles têm em nossas ações.
Reconhecer o que nos deixa desconfortáveis
Para muitos de nós, a experiência de se sentir desconfortável costuma ser acompanhada por sentimentos de medo, ansiedade, medo ou rejeição. Pensamentos negativos sobre seu valor, competência e importância também costumam estar envolvidos.
Independentemente do que aconteça em momentos de desconforto, saiba que a maneira como você está se sentindo é normal. Para lidar com essas emoções, devemos aprender a ouvir as pistas que nossa mente e corpo estão nos dando – os sintomas físicos, emocionais e espirituais – para identificar as verdadeiras causas de nosso desconforto.
Para identificar sintomas físicos, use atenção plena e consciência corporal para localizar e identificar sensações desconfortáveis em seu corpo.
Algumas pistas físicas comuns incluem:
- Tensão nos ombros, pescoço ou cabeça
- Irritação na pele
- Suor
- dor de estômago
- coração acelerado
Para identificar os sintomas emocionais, considere o que você está vivenciando no momento presente. Tente nomear suas emoções. Se você está tendo problemas para identificar seus sentimentos, tente um roda de sentimentos.
Alguns sentimentos comuns associados ao desconforto são:
Além das sensações físicas e emocionais de desconforto, é importante estar ciente das circunstâncias da vida que podem causar desconforto mental ou social e contribuir para turbulências emocionais e físicas.
Isso pode incluir:
- outra perda
- Grandes eventos que mudam a vida
- dormência ou desesperança
- Isolamento emocional ou físico de outras pessoas
Quando estamos desconfortáveis, nossa resposta de lutar, fugir ou congelar é ativada, colocando nosso sistema nervoso em alerta máximo. Ao identificar nossos sentimentos e sensações físicas, nosso cérebro diz ao nosso sistema nervoso para estar seguro e se acalmar.
Então podemos refletir sobre o que sentimos e pensamos e como isso afetou nosso comportamento. Ao aprender a conectar nossos pensamentos, sentimentos e ações, podemos criar espaço para crescimento pessoal e mudanças positivas.
Derrube as barreiras do líder mais eficaz
Depois de reconhecermos que estamos sentindo desconforto, associando-o a nossos pensamentos, sentimentos e comportamentos e acalmando nosso sistema nervoso, podemos começar a lidar com as barreiras criadas por nosso desconforto.
Aqui estão quatro maneiras de fazer isso:
- Pratique nomear suas emoções e conectá-las à coisa/situação que lhe causou desconforto.
- Desafie os pensamentos negativos que fazem parte dos ciclos de medo e ansiedade.
- Separe os fatos de sua opinião sobre a situação para separar seus sentimentos de pensamentos distorcidos.
- Converse em voz alta com um amigo, colega ou com você mesmo sobre seus pensamentos, sentimentos e experiências para exteriorizá-los e pratique nomeá-los.
Se formos corajosos o suficiente para enfrentar e desafiar nosso desconforto, podemos aprender a aceitar e integrar nossos sentimentos em vez de fugir deles. Podemos ver claramente o que está nos impedindo de alcançar nossos objetivos, encontrar maneiras de superar barreiras e desenvolver uma nova compreensão de nós mesmos.
Então, da próxima vez que o medo e a inquietação surgirem em nossas vidas, teremos as ferramentas para ver claramente o que está acontecendo e lidar com isso.
Lidando com situações desconfortáveis com funcionários
Quando um funcionário entra em contato com você sobre algo que o incomoda, é importante responder com curiosidade e empatia. Se eles estão se sentindo rejeitados ou não ouvidos, há uma boa chance de se sentirem desencorajados a se abrirem novamente, deixando o RH no escuro sobre coisas que precisam ser abordadas.
Aqui estão três maneiras eficazes de responder.
Valide seus sentimentos
Isso mostra a seus funcionários que o que eles estão experimentando é bom, seu feedback é valorizado e que você realmente se importa com o que eles têm a dizer.
Você pode validar os sentimentos de uma pessoa usando frases como:
- Isso parece muito difícil.
- Não consigo imaginar como isso deve ser para você.
- Eu posso ver o quanto você trabalha duro.
- Vejo que isso é importante para você.
escute então pergunte
Pode ser muito tentador mudar para o modo “coletar informações” quando os funcionários levantam questões com sua equipe de RH. Você provavelmente deseja saber todas as informações objetivas sobre quem, o quê, onde, quando e como da situação – mas muitas vezes nos esquecemos de perguntar ao funcionário sobre sua experiência subjetiva.
Antes de começar a coletar informações, use perguntas abertas para incentivar os funcionários a compartilhar suas experiências e dar-lhes a oportunidade de validar suas emoções, conforme mencionado acima.
Aqui estão algumas perguntas abertas para você começar:
- Diga-me mais sobre isso
- o que eu ouço é [include a summary]. Isso está certo?
- Como foi isso para você?
- Como isso afetou você?
Reconheça o que você não sabe
Nem sempre temos uma resposta ou solução para o problema diante de nós, e tudo bem. Por mais que desejemos ter todas as respostas, algumas situações são complexas e não existe uma resposta “certa”.
Embora os sentimentos de insegurança e confusão possam ser desconfortáveis, o melhor que podemos fazer é abraçá-los e reconhecer que não sabemos tudo.
Incentive seus funcionários a se envolverem na solução de problemas fazendo perguntas como:
- O que você precisa de mim?
- Como posso apoiá-lo?
Você também pode dizer: “Não tenho uma resposta, mas vamos encontrar uma abordagem ou uma solução juntos”.
Aceitar a inconveniência é uma oportunidade para os líderes de RH
Quanto mais você for capaz de entender seu próprio desconforto, de onde ele vem e como isso afeta sua vida, mais capaz você será de agir como um líder empático – alguém que é capaz de reconhecer desconforto e dor em outras pessoas e ajudá-los. eles passam.
Os líderes de RH que reconhecem e aceitam seus sentimentos desconfortáveis podem criar uma cultura de trabalho mais aberta e empática e mostrar aos funcionários que você é seguro e acessível. Que você também está lutando contra o medo, a dor, a ansiedade e esses sentimentos podem ser confrontados juntos quando surgirem no local de trabalho.
Desenvolver uma cultura no local de trabalho que encoraje a aceitação do desconforto pode levar a melhorias na saúde mental, aceitando nossos sentimentos e integrando nossas experiências emocionais. Pode aumentar a resiliência e ensinar indivíduos e equipes a perseverar diante da adversidade.
Um senso de comunidade no trabalho pode surgir quando abraçamos os aspectos difíceis de nossas vidas emocionais. Todo mundo luta contra o desconforto às vezes, mas não precisamos nos sentir isolados ou sozinhos ao lidar com isso.
Os gerentes de RH têm exatamente a oportunidade de fazer isso, mesmo que às vezes seja um pouco desconfortável.